很多消費者會存在一個誤區，覺得直接跟廠家購買，價格會便宜一些，售后服務會有保障一些。其實，不盡然。真正有實力的廠家，一般不會又開發生產，又直接銷售產品給消費者的。特別是門禁產品不是一種日用品，需要一定的技術來進行設計施工和維護。如果廠家直接銷售產品給消費者，會觸及代理商和工程商的利益，沒有代理商和工程商的大力支持和配合，廠家也沒有廣闊的發展前景。廠家的人力資源一般會配備在開發生產和技術支持銷售上。一般不會配備大量的人力物力在工程施工和上門服務上。在某種程度上，代理商和工程商在工程上的服務水平反而會比廠家高。價格上，也未必會比代理商和工程商的價格低，因為如果廠家將價格體系做亂了，就沒有代理商和工程商為廠家賣命了。所以，你經常會看到手機專賣店的價格反而比一些銷售商的價格高，是同一道理。另外，跟代理商和工程商購買還有一個好處，如果有一天這個代理商或者工程商公司出了問題，無法繼續服務，你還可以找到廠家，繼續提供服務。這樣售后服務就有兩重保障。相反，有的小廠家，為了眼前利益，又賣產品，又做工程，犧牲代理商和工程商的利益跟你合作，是很危險的。他很可能做不大，會被市場競爭淘汰。所以，筆者認為，消費者最好是向廠家指定的代理商和工程商購買產品，但可以向廠家咨詢技術問題。
